İade Politikası

İADE POLİTİKASI

afraden.com olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerle ilgili iade prosedürümüzü aşağıda detaylı bir şekilde açıklıyoruz. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz.

1. İADE KOŞULLARI

• Satın aldığınız ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

• İade edilecek ürünün:

  • Orijinal ambalajında olması,

  • Kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda bulunması gerekmektedir.

• Kışiye özel hazırlanan veya hijyenik sebeplerle tekrar satışlı olamayacak ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

2. İADE SÜRECİ

• İade talebinizi oluşturmak için [email protected] adresine e-posta gönderiniz. E-postada şu bilgileri belirtmeniz gerekmektedir:

  • Sipariş numaranız,

  • İade etmek istediğiniz ürünün adı ve sebebi.

• İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü, size bildirilecek olan adresimize göndermeniz gerekmektedir.

3. İADE KARGO ÜCRETLERİ

• Kusurlu veya hatalı ürünlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

• Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.

4. ÖDEME İADESİ

• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yapılacak inceleme sonucunda ödeme iadeniz onaylanır.

• Ödemeniz, onayı takip eden 7 iş günü içinde kullanmış olduğunuz ödeme yöntemine geri yatırılacaktır.

5. İLETİŞİM

Herhangi bir sorunuz veya görüşünüz için bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.

Son Güncelleme: 20 Ocak 2025